Робот-пылесос Dreame перестал строить карту помещения, ездит хаотично, врезается в мебель, не запоминает комнаты. Это одна из самых серьёзных проблем, связанная с неисправностью LiDAR модуля навигации. LiDAR (Light Detection And Ranging) — лазерный датчик на верхней части робота, который вращается и сканирует помещение, создавая точную карту. Если лидар загрязнён, заклинил или вышел из строя — робот теряет навигацию. Сервисный центр Masterhub в Алматы специализируется на ремонте LiDAR модулей Dreame.
Пыль на линзе лазерного датчика искажает данные. Робот создаёт некорректную карту или не создаёт её вовсе. Решение: аккуратная чистка оптики.
Волосы, нити или пыль попали в подшипник вращения лидара. Модуль не вращается или вращается рывками. Решение: разборка, чистка, смазка подшипника.
Моторчик, вращающий лидар, вышел из строя. Решение: замена моторчика или всего модуля LiDAR.
Трещина или скол на линзе лидара после удара или падения. Решение: замена модуля LiDAR.
Программный сбой навигационного алгоритма. Решение: обновление прошивки, сброс настроек.
Причины: загрязнение LiDAR, заклинивание вращения, неисправность моторчика, сбой прошивки.
Чистка — от 5 000 ₸, замена модуля — от 15 000 ₸.
Да, 12 месяцев.